PRIVACYVERKLARING SOFT SKILLS ONTWIKKELING NEDERLAND

Versie 1.0 – juni 2026

1. Wie zijn wij?

Soft Skills Ontwikkeling Nederland is een handelsnaam van:

Soft Skills Training Nederland B.V.
De Fennen 238
8918 CL Leeuwarden

Telefoon: 058 – 785 12 27
E-mail: welkom@softskills-ontwikkeling.nl
Website: www.softskills-ontwikkeling.nl

KvK: 86292595
BTW-nummer: NL863922338B01

Soft Skills Training Nederland B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Afhankelijk van het contact dat u met ons heeft, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Bedrijfsnaam

  • Functie

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Factuurgegevens

  • Betaalgegevens

  • Inschrijfgegevens voor trainingen, workshops en evenementen

  • Gegevens die u zelf verstrekt tijdens coaching, assessments of ontwikkeltrajecten

  • Gegevens die nodig zijn voor toegang tot online leeromgevingen

  • Correspondentie via e-mail, formulieren of andere communicatiemiddelen

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van overeenkomsten

  • Verwerken van inschrijvingen

  • Organiseren van trainingen, workshops en evenementen

  • Uitvoeren van coaching- en begeleidingstrajecten

  • Verstrekken van toegang tot e-learning en online programma's

Administratie en facturatie

  • Opstellen en verzenden van facturen

  • Verwerken van betalingen

  • Nakomen van wettelijke verplichtingen

Communicatie

  • Beantwoorden van vragen

  • Versturen van praktische informatie

  • Informeren over wijzigingen, trainingen of evenementen

Marketing en nieuwsbrieven

  • Verzenden van nieuwsbrieven

  • Informeren over nieuwe programma's, evenementen en ontwikkelingen

U kunt zich op ieder moment uitschrijven voor nieuwsbrieven.

Verbetering van dienstverlening

  • Evalueren van trainingen en trajecten

  • Verbeteren van onze dienstverlening

  • Analyseren van gebruik van onze website en leeromgeving

4. Op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals:

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Wettelijke verplichting

  • Toestemming

  • Gerechtvaardigd belang

5. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

  • Facturen en financiële administratie: 7 jaar

  • Klant- en deelnemersgegevens: zolang noodzakelijk voor dienstverlening

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft

  • Correspondentie: zolang relevant voor de relatie of dienstverlening

6. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kan onder meer gebeuren met:

  • Betaaldienstverleners

  • Boekhouder of accountant

  • Hosting- en softwareleveranciers

  • E-mail- en nieuwsbriefsystemen

  • Leerplatformen

  • IT-dienstverleners

Met partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten.

7. E-learning en online leeromgevingen

Voor toegang tot online programma's, cursussen en leeromgevingen verwerken wij persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor:

  • Aanmaken van accounts

  • Toegang tot lesmateriaal

  • Registratie van voortgang

  • Ondersteuning van deelnemers

Toegang tot online leeromgevingen is persoonlijk en mag niet worden gedeeld met derden.

8. Coaching, assessments en ontwikkeltrajecten

Gegevens die tijdens coaching, assessments of ontwikkeltrajecten worden gedeeld behandelen wij vertrouwelijk.

Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van het betreffende traject en wordt niet zonder toestemming met derden gedeeld, tenzij een wettelijke verplichting anders voorschrijft.

 

9. Foto- en videomateriaal

Tijdens trainingen, workshops, evenementen en bijeenkomsten kunnen foto's en video-opnamen worden gemaakt voor promotionele doeleinden.

Deelnemers die bezwaar hebben tegen herkenbare publicatie van beeldmateriaal kunnen dit voorafgaand aan de bijeenkomst schriftelijk kenbaar maken via welkom@softskills-ontwikkeling.nl.

Wij zullen hiermee redelijkerwijs rekening houden.

10. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van functionele, analytische en marketingcookies.

Cookies helpen ons om:

  • De website goed te laten functioneren

  • Bezoekersstatistieken te verzamelen

  • De gebruikerservaring te verbeteren

  • Relevante informatie en aanbiedingen te tonen

Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van cookies.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

12. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens

  • Gegevens te laten corrigeren

  • Gegevens te laten verwijderen

  • Verwerking te beperken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Gegevens over te dragen aan een andere partij

Verzoeken kunnen worden gericht aan:

welkom@softskills-ontwikkeling.nl

Wij reageren binnen de wettelijke termijnen.

13. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van persoonsgegevens, dan verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de:

Autoriteit Persoonsgegevens

14. Wijzigingen

Soft Skills Ontwikkeling Nederland behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op:

www.softskills-ontwikkeling.nl

Wij adviseren u deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.